その他

Bluebuds Xが壊れたので交換しました。

1年程前に購入したBluebudsXですが、つい先日ランニング中に電源が切れ、その後電源が入らなくなってしまいました。

汗で壊れてしまったのだと思います。

折角なので交換してみようと思います。

Bluebuds Xは汗による故障は永久補償してくれるのですが、購入後1年経っていると日本国内では交換対応をしてくれないとか。

仕方ないので、JayBirdsのSupportに直接連絡を取ってみました。

サポートは大変親切でした。英語のメール等ほとんど作成したことなかったので、意味が通じるかどうか不安だったのですが、全く問題ありませんでした。

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交換の方法は?

jaybirdsのサポートから指示された方法は二つありました。

USBケーブルと壊れたヘッドセットを返送する方法

JayBird Warranty Returns3676 W. California Ave. Suite #A-111 Salt Lake City, UT 84104 に壊れたヘッドセットとUSBケーブルを送ると、新しい商品を送り返してくれるようです。

CUTTING THE CORD

壊れたヘッドセットの写真とコードを切った写真をメールで送信しても良いみたいです。
ということでこんな感じの写真をサポートに送ってみました。

IMG 5323

IMG 5324

そうしたところ、ほどなく商品が送られてきました。

IMG 5582
IMG 5584
IMG 5585
IMG 5583

大事に使っていきたいと思います。

折角交換してもらったので、大事に使っていきたいと思います。

ところで、jaybirdやAtomicFloydなどのイヤホンの日本代理店はフォーカルポイントですが、あまりサポートが良くないんですよね。是非本国のサポートを見習って欲しいと思います。




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